En ny måling fra STAR (Jobindsats) viser at flere og flere ledige vælger telefoniske og videosamtaler i Jobcentret – det er især målgrupperne sygedagpenge, forrevalidering, revalidering der benytter sig af digitale samtaler.
I 2021 blev 69% af samtalerne i Jobcentrene afholdt digitalt som følge af Corona, men tallene er ikke faldet tilbage til niveau før Corona.
I 2019 var andelen af digitale samtaler 22% og i 2023 er den 44%.
Du finder målingen her: https://jobindsats.dk/databank/indsatser/tilbud-og-samtaler/samtaler/samtaleformer/